[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[STP Uzonline]

Сообщение от Дмитрий Ким

а71-2892340

#140803 направлена к админам

[fds]

STP Uzonline,
Добрый день. Можно узнать срок рассмотрения заявок? Моей заявке #139695 уже два дня. И ещё работают ли спецы сегодня и завтра по проблеме порта и логина или выходные сделали. Спасибо

[STP Uzonline]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

а трафик то улетает ... почти 1,3 гига за пару часов в переходе на 7-8 ушло налево - прошу разобраться.
акк: fa71-2540325

#140809 направлена к админам

[Pterophyllum]

Сообщение от STP Uzonline

Для операции перасчета необходим документ который будет направлен в ответственный филиал. При подтверждении факта, тем филиалом будут произведены корректировки или же будет перерасчет согласно оферты.

Оно, конечно, вроде как правильно и понятно, что необходимо официальное заявление.
А как быть тем, у кого трафика утекло не гигабайты, но заметно?
Мои 200 мб при моем тарифном плане обходятся 1400 сум, а дорога до ближайшего офиса и обратно - 1600 С финансовой точки зрения смысла нет, а с моральной - обидно

Логин: aa71-2802696
Насчитали 200 Мб внешнего трафика в период с 7:00 до 9:00

[ALEKS]

Вай во..
Нет, ну скорость ещё ладно - внешка у меня 512, но пинг ..!!

А про урезанную скорость в тас-иксе думаю напоминать не нужно)

[laganWow]

Я ЗАДОЛБАЛСЯ СКОРОСТЬ ЗАКАЧКИ В ТАСЕ В СРЕДНЕМ 120 кб . ДО ТЕХ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТСЯ ВЫ БЛИН ВАЩЕ ОПУПЕЛИ???????

[Lich]

Сообщение от laganWow

Я ЗАДОЛБАЛСЯ СКОРОСТЬ ЗАКАЧКИ В ТАСЕ В СРЕДНЕМ 120 кб . ДО ТЕХ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТСЯ ВЫ БЛИН ВАЩЕ ОПУПЕЛИ???????

На сколько я помню, было объявление

В связи с проводимыми работами по оптимизации сети передачи данных, временно будет наблюдаться снижение скорости доступа абонентов UZONLINE к ресурсам, размещенным в зоне TAS-IX.

да и 120кб\с очень даже норм

[Дмитрий Ким]

Сообщение от STP Uzonline

Нет никаких проблем при письменной жалобе из офиса. Для операции перасчета необходим документ который будет направлен в ответственный филиал. При подтверждении факта, тем филиалом будут произведены корректировки или же будет перерасчет согласно оферты.

А куда письменную жалобу подавать, на районный УС? или куда?

[Lich]

Сообщение от Дмитрий Ким

А куда письменную жалобу подавать, на районный УС? или куда?

Как говорят в СТП, Все жалобы Вы можете подать на главный офис по адресу "Мирабадский р-н, ул. Нукусская, дом 22а"

[STP Uzonline]

Сообщение от Rofera

мой логин a71-2337478

Напишите номер счета