[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alisher Umarov]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

Класс.

у нас вообще прова есть? действительно, как все прогнило.
закройтесь - и дайте воздух норм провам.

Кому например?

[ZeroX]

Сообщение от Alisher Umarov

А что сделаете лично вы? Полагаю ровным счётом ничего.

Мы как обычно пойдем и оплатим услуги которые вы не можете предоставить.

[Shitikov Roman]

Сообщение от ZeroX

Мы как обычно пойдем и оплатим услуги которые вы не можете предоставить.

Да нееее, это Шитиков Роман виноват, что у них так всё плохо. Он же ничего не сделал, чтобы стало хорошо. На меня всё свалите. И это норма.

[Nestik]

Сообщение от Alisher Umarov

Простая констатация фактов: - Я: В понидельник позвоню админам. Выясню в чем дело с VPN. Попрошу дать разъяснение. Соберу прозьбы абонентов о решении проблемы с форума, и с описанием что есть VPN и для чего он абонентам выйду с официальным письмом к руководству. При этом это совершенно не входит в мои обязанности. А что сделаете лично вы? Полагаю ровным счётом ничего.

Алишер, я думаю если вы ему дадите прямой телефон админов и заплатите некую сумму как внештатному сотруднику, он сам с удовольствием позвонит вашим админам, и позвонит прямо сейчас не став ждать понедельника, скажет всё что о них думает и потребует разъяснений.

Или какие будут ваши предложения? Что нам делать простым пользователям чтобы повлиять на ситуацию, если единственное наше право это послать вас лесом?

[Dmitriy Nikolaev]

Сообщение от Alisher Umarov

Кому например?

Да неважно, пиарить не буду, 3 сильных игрока на рынке есть, займитесь магистралями, как и поступает государство в евро странах,отдайте клиентов частному бизнесу, конфликта монополии нет, ничего менять не придется - ну не тянете вы последнюю милю.

[Alisher Umarov]

Roman
Давайте не будем гонять воду в ступе.
На форуме я сугубо добровольно и как бы это не звучало банально и пошло, в целях реальной помощи именно в таких ситуациях.
Потому что я знаю как быстрее и куда правильнее заявить. И главное что писать.

И каково мне в душе, когда с проблем компании, переходят на оскорбительный тон лично ко мне?

Ну давайте и я плюну на это дело.

[lyalka]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

отдайте клиентов частному бизнесу

Дима а зачем им это?
Они все пальцы в рот суют, им все мало. Люди жалуются на отвратительный сервис обслуживания клиентов, а им пофиг. Они там что то модифицируют а толку нету, так как все гребут абонентов и гребут.

[Shitikov Roman]

Сообщение от Alisher Umarov

Roman
Давайте не будем гонять воду в ступе.
На форуме я сугубо добровольно и как бы это не звучало банально и пошло, в целях реальной помощи именно в таких ситуациях.
Потому что я знаю как быстрее и куда правильнее заявить. И главное что писать.

И каково мне в душе, когда с проблем компании, переходят на оскорбительный тон лично ко мне?

Ну давайте и я плюну на это дело.

Я кажись Вас лично не оскорблял. Получается Вы единственный человек который заинтересован в работе компании? Этот вопрос Вы не можете руководству поставить? Понимаю, Вам тяжело отдуватся за огрехи админов, нестандартные решения руководства. Но к сожалению мы по разные стороны баррикад. Никто нас слышать вообще не хочет. Вон у kar163 стопиццот жалоб и что? Да ничего.....
Подключения по VPN нет уже вторые сутки. Админы в курсе со вчерашнего дня. Ну и как тут вести разговоры?

[lyalka]

Сообщение от Alisher Umarov

И каково мне в душе, когда с проблем компании, переходят на оскорбительный тон лично ко мне?

А каково нам в душе? Кстати Вы Alisher Umarov, чаще других на форуме грубите и хамите абонентам, в ответ на наши претензии. И вам уже делали замечание по этому поводу!!!

[Alisher Umarov]

Сообщение от Nestik

Алишер, я думаю если вы ему дадите прямой телефон админов и заплатите некую сумму как внештатному сотруднику, он сам с удовольствием позвонит вашим админам, и позвонит прямо сейчас не став ждать понедельника, скажет всё что о них думает и потребует разъяснений.

Или какие будут ваши предложения? Что нам делать простым пользователям чтобы повлиять на ситуацию, если единственное наше право это послать вас лесом?

Да нет проблем.
Все админы в филиале БРМ.
Контакты на сайте.
Откажут, тогда в Узтелеком.
Контакты на сайте.
Откажут, тогда в Комитет информатизации.

Но и конечно начинать надо с Колл Центра. Спокойно и правильно оставить заявку. Взять номер кейса. Запомнить оператора и время заявки.

Обо всем этом я много раз писал.

На данный момент, почему не работает VPN, лично я ответа незнаю.
Уверен он нужен и важен абонентам. И этот вопрос нужно прояснить.