MichaelR |
29.10.2015 18:43 |
долго думал в какой теме спросить, но не смог придумать ничего лучше чем в этой под таким жизнеутверждающим названием ;) итак, вопрос. у кого есть работающие интернет магазины, где продаются разовые товары или услуги? Т.е. вопрос следующий: нужна ли регистрация в веб-магазине, если продукт/услуга покупается лишь одИнажды (так можно?!).
немного предыстории вопроса. на нашей продающей странице сейчас есть обязательная регистрация перед покупкой ПО-продукта (Clickом платят), и регистрация эта выглядит как получение Логина и Пароля к персональному кабинету после ввода своих персональных данных - имя и емайл-адрес.
Доводы были такие, что для того, чтобы убедиться, что клиенту доставлены данные от нас, он регистрируется и потом ему приходит емайл с серийным номером продукта. А если он не зарегистрируется, то на его емайл, указываемый при формировании продукта, информация может не дойти и мы никогда не узнаем об этом пока он с нами сам не свяжется. В этом же доводе есть составляющая, что, мол, клиент может умышленно скрыть от нас, что ему пришел наш серийник на почту, с тем, чтобы потом получить его еще раз (или другой) уже бесплатно...
Немного сумбурно, но вопрос для меня очень горячий и я был бы крайне признаетелен за любые комменты по этому поводу. Лично я за необязательную регистрацию поскольку это лишние телодвижения для разового клиента.
|